Privat
Forbrukerrådet
Kanselleringer kan koste Norwegian 27 millioner
Ble du rammet av Norwegians kanselleringer i sommer? Da kan du få inntil 5500 kroner tilbake.
Forbrukerrådet sier at etter et møte med Norwegian har de avdekket at nærmere 5000 passasjerer kan kreve kompensasjon fra flyselskapet.
– Det skal i utgangspunktet mye til for at du ikke har rett på standardkompensasjon, sier direktør for forbrukerservice Ingeborg Flønes i Forbrukerrådet.
Ba om møte
Dersom alle 5000 passasjerene får kompensasjon vil det koste Norwegian mellom 9,2 millioner kroner og 27,6 millioner kroner.
Forbrukerrådet ba om et møte med Norwegian for å få klarhet i hva de hadde foretatt seg overfor passasjerer som ble rammet av kanselleringene i sommer. Blant annet for å se om flyselskapet hadde fulgt sin informasjonsplikt overfor passasjerene.
Forbrukerrådet og Norwegian er enige om at rundt 20 kanselleringer fra i sommer er kompensasjonspliktige.
– Forutsetningen er at du klager innen et år, sier Flønes som oppfordrer folk til å klage til flyselskapet. Passasjerer som får avslag fra Norwegian, men likevel mener å ha et berettiget krav, kan klage videre til Transportklagenemnda Fly.
Ingen kommentarer:
Legg inn en kommentar
Merk: Bare medlemmer av denne bloggen kan legge inn en kommentar.